一般问题的解决方法：
| 问题 | 缘由和解决方法 |
| 【传真--接收】 | |
| 不可以接收文稿 | 电话线连到了本机上的[分机接口]插孔。请连接到[电话线接口]插孔。 |
| 不可以自动接收文稿 | 接收方法被设定为电话方法。请设定为传真专用方法或电话／传真方法。 |
| 虽然显示“CONNECTING……”，但没收到传真 | 来电不是传真。将接收方法改为电话方法或电话／传真方法。 |
| 打印水平差 | 假如可以正确复印文稿，则说明本机工作正常。他们发送的文稿可能不明确或者他们的传真机有问题。请求他们发送更明确的文稿或者检查他们的传真机。 |
| 你可可以用过含有20%以上的棉或纤维的纸，如信头纸或用于履历表的纸。 | |
| 剩余的墨粉不多了。请更换墨盒。 | |
| 若要检查硒鼓的寿命和水平，请打印一份打印机测试表。假如打印水平仍然不佳，则更换墨盒和硒鼓。 | |
| 玻璃或滚筒由于粘有涂改液等而变脏了。清洗它们。在文稿上的涂改液完全干燥之前，请勿插入文稿。 | |
| 当连接了电话分机时，按【*】【#】【9】不可以接收文稿 | 需要预先将遥控传真启动设定为开。 |
| 确切地按【*】【#】【9】不可以接收文稿。 | |
| 你可能改变了遥控传真启动代码【*】【#】【9】不可以接收文稿（默认设定）。检查遥控传真启动代码。 | |
| 【复印】 | |
| 本机不可以复印 | 文稿没正确送入本机。重新插入文稿。 |
| 没安装记录纸或者本机的记录纸已用完。请安装纸张。 | |
| 在复印的文稿上出现黑线、白线或污迹 | 玻璃或滚筒由于粘有涂改液等而变脏了。清洗它们。在支稿上的涂改液完全干燥之前，请勿插入文稿。 |
| 打印水平差 | 你可可以用过含有20%以上的棉或纤维的纸，如信头纸或用于履历表的纸。 |
| 剩余的墨粉不多了。请更换墨盒。 | |
| 若要检查硒鼓的寿命和水平，请打印一份打印机测试表。假如打印水平仍然不佳，则更换墨盒和硒鼓。 | |
| 功能#79的墨粉节省方法被打开了。 | |
| 原稿太深或太淡。将扫描对比度更改为“LIGHT”或“DARKER'’，然后再试一次。 | |
| 复印的文稿太深而且没办法读取 | 你用了彩纸作为文稿。将对比度更改为“LIGHT”并复印一份稍浅的文稿。 |
| 【用答录机】 | |
| 不可以自动接收文稿 | 答录机的振铃次数太多。请设定为1次或2次振铃。 |
| 不可以接收容言 | 将答录机的振铃次数设定为1次或2次。 |
